404 not foundとは？【SEOへの影響と対策】徹底解説

404 not found」という表示、Webサイトを運営していると、時々目にすることがありますよね。これは、Webサイトの訪問者が、目的のページにたどり着けなかったことを示すエラーです。

「404エラーって、一体何が問題なの？」
「SEOに影響があるって聞いたけど、本当？」
「どうすれば404エラーをなくせるの？」

この記事では、404 not foundエラーの意味から、その原因、SEOへの影響、具体的な対策方法までを、初心者の方にも分かりやすく徹底解説します。この記事を読めば、404エラーへの不安を解消し、Webサイトの品質を向上させるための具体的な行動が明確になるでしょう。

この記事で得られること

• 404 not foundエラーの意味と原因を正確に理解できる
• 404エラーがSEOやユーザー体験に与える影響を把握できる
• 404エラーが発生した場合の具体的な対処方法を実践できる
• 404エラーを予防するための方法を理解できる
• カスタム404ページを作成し、ユーザー体験を向上させることができる

404 not foundとは？【エラーの意味を理解しよう】

まずは、「404 not found」とは一体何なのか、その意味を正確に理解しましょう。

404 not foundとは？【ページが見つからないことを示すエラー】

「404 not found」とは、Webサイトのページが見つからない場合に表示されるHTTPステータスコードです。

• WebブラウザがWebサーバーにページを要求した際、そのURLに対応するページが存在しない場合に、サーバーから返されます。
• 「指定されたページが見つかりません」というメッセージが表示される場合もあります。

404エラーが表示される原因【ページが見つからない理由】

404エラーが表示される主な原因は、以下の通りです。

原因	説明
URLのスペルミス	ユーザーがURLを間違えて入力した場合に発生します。
リンク切れ	Webページに掲載されているリンク先のページが削除されたり、URLが変更されたりした場合に発生します。
ページの削除	Webサイト管理者が意図的にページを削除した場合に発生します。
URLの変更	Webサイトの構造変更などで、ページのURLが変更された場合に発生します。

解説

これらの原因により、Webサイトの訪問者は、目的のページにたどり着くことができず、404エラーが表示されてしまいます。

404エラーの種類【表示される画面の違い】

404エラーには、主に以下の2種類の表示があります。

• Webサイトで表示される404エラー画面: Webサイトのデザインに合わせた、オリジナルの404エラーページが表示されます。
• ブラウザで表示される404エラー画面: Webサイト側で設定されていない場合、ブラウザのデフォルトの404エラーページが表示されます。

HTTPステータスコードとは？【Webサーバーからの応答】

HTTPステータスコードとは、Webサーバーがクライアント（Webブラウザなど）からのリクエストに対して返す、3桁の数字コードのことです。

• ステータスコードは、リクエストが成功したのか、エラーが発生したのかなど、Webサーバーの応答状態を示します。
• 404は「クライアントエラー」を示すコードであり、「ページが見つからない」というエラーであることを表しています。

HTTPステータスコードの種類

コード範囲	種類	意味
100番台	情報	リクエストを受信し、処理を継続していることを示す
200番台	成功	リクエストが正常に処理されたことを示す
300番台	リダイレクト	リクエストされたリソースが別のURLに移動したことを示す
400番台	クライアントエラー	クライアント側のエラー（例：存在しないページへのアクセス）を示す
500番台	サーバーエラー	サーバー側のエラー（例：サーバーの不具合）を示す

ソフト404とは？【エラーの見分け方】

ソフト404とは、実際にはページが存在しないにもかかわらず、Webサーバーが正常な状態を示す「200」というHTTPステータスコードを返してしまう状態のことです。

• ソフト404は、通常の404エラーとは異なり、ユーザーにも検索エンジンにもエラーだと認識されにくいという特徴があります。
• ソフト404は、クローラーが「存在しないページ」を巡回してしまうため、クローラビリティを低下させ、SEOに悪影響を与える可能性があります。

なぜソフト404が問題なのか？

ソフト404状態のページは、エラーとして認識されないため、Webサイトの品質低下に繋がりやすいからです。また、クローラーが効率的にWebサイトを巡回できず、SEO上のマイナス評価に繋がる可能性があります。

404エラーがSEOに与える影響【SEOへの影響を把握】

404エラーは、ユーザー体験を損なうだけでなく、SEOにも影響を与える可能性があります。ここでは、404エラーがSEOに与える影響について解説します。

404エラーがSEOに与えるマイナスの影響【評価を下げるリスク】

404エラーを放置すると、以下のようなSEO上のデメリットが発生する可能性があります。

• クローラーの巡回を妨げる: 404エラーが多いWebサイトは、クローラーがWebサイト全体を効率的に巡回することができず、Webサイトの評価を下げてしまう可能性があります。
• Webサイトの評価を低下させる: 404エラーは、Webサイトの信頼性を損ない、ユーザーの満足度を低下させるため、検索エンジンの評価も下がる可能性があります。
• ユーザーの離脱率を高める: 404エラーが発生すると、ユーザーは目的のページにたどり着けず、Webサイトから離脱してしまう可能性が高まります。
• Webサイトの信頼性を低下させる: 404エラーが多いWebサイトは、ユーザーに「きちんと管理されていないWebサイト」という印象を与え、信頼性を損なう可能性があります。

404エラーは、放置するとWebサイトの評価を下げ、検索順位に悪影響を与える可能性があります。

404エラーがSEOに与えるプラスの影響【適切な対応が重要】

404エラーは、必ずしもSEOに悪影響を与えるだけではありません。適切な対応をすることで、むしろSEOにプラスの影響を与えることもできます。

• 404エラーを適切に処理する: 404エラーが発生した場合、そのまま放置するのではなく、リダイレクト設定や、カスタム404ページを作成することで、SEOへの悪影響を最小限に抑えることができます。
• 404エラーを改善する: 404エラーの原因を特定し、改善することで、Webサイト全体の品質を向上させることができます。
  • 例：リンク切れを修正したり、ユーザーが求める情報を掲載したりすることで、ユーザー体験を向上させることが可能です。

404エラーは、放置せずに適切に対応することで、SEOにとってマイナス要素ではなく、むしろWebサイトの品質を向上させるための機会として捉えることができます。

404エラーが発生した場合の具体的な対策【5つの解決策】

404エラーが発生した場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？ここでは、具体的な5つの解決策を解説します。

対策1：原因を特定する【エラーの原因を突き止める】

まず、404エラーが発生している場所と原因を特定する必要があります。

1. エラーが発生しているページのURLを特定する: どのページで404エラーが表示されているのかを特定します。
2. 原因を特定する: URLのスペルミス、リンク切れ、ページの削除、URLの変更など、エラーの原因を特定します。
3. Google Search Consoleを活用する: Google Search Consoleを使用すると、Webサイトで発生している404エラーを一覧で確認することができます。
   • 参考: Google Search Consoleヘルプ

対策2：リダイレクト設定を行う【URL変更時の必須対策】

URLを変更した場合、リダイレクト設定を必ず行うようにしましょう。

• 301リダイレクト: リダイレクトには、301リダイレクトという設定を使用します。301リダイレクトは、URLが恒久的に変更されたことを検索エンジンに伝えるための設定です。
  • 301リダイレクトを設定することで、SEO評価を新しいURLに引き継ぐことができます。
• リダイレクト設定の確認: リダイレクト設定後、必ず動作確認を行い、正しくリダイレクトされていることを確認しましょう。

リダイレクト設定を行うことで、ユーザーは迷うことなく新しいページに移動でき、SEO評価も引き継ぐことができます。

対策3：リンク切れを修正する【サイト内のリンクをチェック】

Webサイト内に、リンク切れが発生している場合は、速やかに修正しましょう。

リンク切れの種類	確認すべきポイント
内部リンク	Webサイト内のリンク切れを修正し、ユーザーがスムーズにWebサイト内を移動できるようにする
外部リンク	外部サイトへのリンク切れも確認し、必要に応じて修正する
Google Search Console	Google Search Consoleを使用すると、リンク切れを検出できます。
リンク切れチェックツール	リンク切れを自動的にチェックするツールも活用し、定期的にリンク切れをチェックする。

リンク切れを修正することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、SEO評価の低下を防ぐことができます。

対策4：削除したページは代替ページを作成する【情報へのアクセスを確保】

削除したページにアクセスしてきたユーザーのために、代替となる情報を提供しましょう。

• 関連性の高いコンテンツ: 削除したページと関連性の高いコンテンツのページを作成し、ユーザーを誘導しましょう。
• ユーザーの検索意図を考慮: ユーザーがどのような情報を求めてそのページにアクセスしたのかを考え、そのニーズを満たすコンテンツを作成しましょう。

代替ページを作成することで、ユーザーは目的の情報に辿り着きやすくなり、Webサイトの離脱を防ぐことができます。

対策5：カスタム404ページを作成する【ユーザーを迷わせない】

404エラーが表示された際に、ユーザーが迷子にならないように、カスタム404ページを作成しましょう。

要素	説明
分かりやすいメッセージ	なぜ404エラーが表示されたのかを、ユーザーに分かりやすく伝えましょう。
トップページへのリンク	Webサイトのトップページへのリンクを設置することで、ユーザーがWebサイト内を回遊しやすくなります。
サイトマップへのリンク	サイトマップへのリンクを設置することで、ユーザーが目的のページを探しやすくなります。
検索窓	Webサイト内で検索できるように、検索窓を設置しましょう。
ユーモアのあるデザインやメッセージ	404エラーページを不快に感じさせないように、ユーモアのあるデザインやメッセージを掲載するのも効果的です。ただし、やりすぎるとWebサイトの信頼性を損ねる可能性があるため、注意が必要です。
ブランドイメージを損なわないデザイン	企業のブランドイメージに合わせたデザインにすることで、ユーザーに安心感を与えることができます。

カスタム404ページを設置することで、404エラーが発生した場合でも、ユーザーをWebサイト内に留めておくことができ、ユーザー体験を向上させることができます。

404エラーを予防するための方法【未然に防ぐ】

404エラーは、発生してから対処するだけでなく、日頃から予防することも重要です。

URLを慎重に変更する【変更後のリダイレクトは必須】

URLを変更する場合は、リダイレクト設定を必ず行うようにしましょう。

• URLを変更する際は、事前に変更後のURLをしっかりと検討し、慎重に行うようにしましょう。
• リダイレクト設定をしないと、過去のURLにアクセスしたユーザーは404エラーとなってしまい、Webサイトへの評価を下げる原因となります。

リンク切れを定期的にチェックする【ツールの活用も効果的】

Webサイト内のリンク切れは、定期的にチェックするようにしましょう。

• Google Search Consoleなどのツールを活用すると、Webサイト内のリンク切れを効率的に検出できます。
• リンク切れチェックツールを導入し、自動的にリンク切れをチェックするようにするのも有効です。

コンテンツを削除する際は、リダイレクト設定を必ず行う【ユーザーの利便性を確保】

Webサイトのコンテンツを削除する際は、リダイレクト設定を必ず行うようにしましょう。

• 削除したコンテンツの代わりに、関連性の高いコンテンツのURLにリダイレクトすることで、ユーザーの利便性を損なわずに済みます。

CMSのURL管理機能を活用する【効率的なURL管理】

CMS（コンテンツ管理システム）のURL管理機能を活用することで、URLの変更や管理を効率的に行うことができます。

• CMSの機能を使ってURLを変更すれば、リダイレクト設定も自動的に行われる場合があります。

Webサイトをリニューアルする際は、URLの変更を最小限にする【SEO評価を維持】

Webサイトをリニューアルする際に、URLを大幅に変更すると、SEO評価が大きく下がってしまう可能性があります。

• リニューアルの際には、URLの変更を最小限に抑えるように心がけましょう。
• やむを得ずURLを変更する必要がある場合は、リダイレクト設定を必ず行うようにしましょう。

404エラーによるSEOへの影響【放置するとどうなる？】

404エラーを放置すると、WebサイトのSEO評価が低下し、検索順位に悪影響を与える可能性があります。

クローラーの巡回効率の低下

404エラーが多いWebサイトは、クローラーの巡回を妨げ、Webサイト全体のインデックス状況が悪化する可能性があります。

ユーザーの離脱率増加

404エラーが表示されると、ユーザーは目的のページに辿り着けず、Webサイトから離脱してしまう可能性が高まります。

Webサイトの信頼性低下

404エラーが多いWebサイトは、ユーザーに**「きちんと管理されていないWebサイト」**という印象を与え、信頼性を損なう可能性があります。

これらのSEOへの影響を考えると、404エラーは放置せずに、適切に対処する必要があると言えるでしょう。

404エラーに関するよくある質問

まとめ：404エラーを解消し、Webサイトを改善しよう

この記事では、404 not foundエラーの意味、原因、SEOへの影響、具体的な対策、そして予防策までを解説しました。

404エラーは、Webサイト運営において避けて通れない問題です。しかし、正しい知識と対策を身につけることで、404エラーによる悪影響を最小限に抑え、Webサイトの品質を向上させることができます。

この記事が、あなたのWebサイトの成長を後押しする一助となれば幸いです。

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