401エラー（Unauthorized）の原因から解決策ガイド！エラーの種類から再発防止まで徹底解説

Webサイトにアクセスしようとしたら、突然「401エラー」が表示されて困っていませんか？ ログインしているのに、何度も認証を求められる、API連携が急にうまくいかなくなった… そんな経験、ありませんか？ この記事では、401エラーの原因を分かりやすく解説し、初心者でもすぐにできる解決策をステップバイステップでご紹介します。

• この記事は、401エラーで困っている全ての人を対象にしています。
• 難しい専門用語は使わず、高校生でも理解できるような言葉で説明します。
• 図解や具体的な例を使い、視覚的にも分かりやすく解説します。
• この記事を読めば、401エラーを自分で解決できるようになります。

401エラーの基礎知識

401エラーって一体何？

401エラーは、Webサイトのドアに例えることができます。「ドアを開ける鍵（認証情報）が間違っているから、中に入れない」状態です。

• HTTPステータスコードとしての「401 Unauthorized」の正式な意味を説明(例: RFC7235に準拠)
• HTTPとは何か、Webサイトが表示される仕組みを簡単に解説
• 401エラーは、サーバーが「あなたの身元を証明してください」と言っている状態だと説明
• エラーメッセージの例を具体的に示す(ブラウザ表示、APIレスポンス)。

Webサイトの認証はなぜ必要なの？

認証は、Webサイトを安全に利用するために必要な仕組みです。

• Webサイトにおける認証の基本的な流れを図解で解説。
• 認証のステップ(ユーザー認証、セッション管理)を分かりやすく説明。
• 認証方式(Basic認証、Bearer認証など)を簡単に紹介。(例: 会員制サイトのログイン)

401エラーの種類と表示例

Webサイトを見ている時に、急に「401エラー」というメッセージが出てきて、びっくりしたことはありませんか？

この401エラー、実は表示される言葉がいくつかパターンがあります。

エラーメッセージ	意味
401 Authorization Required	このページを見るためには、あなたの身元を証明する必要があります。
401 Unauthorized	許可されていません。あなたの身元を証明できなかった時に表示されます。
HTTP 401 Error – Unauthorized	「401 Unauthorized」とほぼ同じ意味ですが、Webサイトが使う特別なルール(HTTP)で伝えている状態です。
Access Denied	このページを見ることは許可されていません。
401 – 認証が必要です	このページを見るには、あなたの身元を証明してくださいと、直接的に伝えているメッセージです。
HTTP 401 エラー	認証に失敗したことをWebサイトが教えてくれています。
アクセスが拒否されました	Webサイトがあなたに「このページは見せられない」と伝えている状態です。

他のエラーと何が違う？

401エラーは、アクセスを「拒否」される403エラーや、サーバー側の問題である500エラーとは、発生する原因と解決策が異なります。

• 「403 Forbidden」との違いを分かりやすく説明(例: 会員専用コンテンツを非会員が見ようとした時)。
• 「500 Internal Server Error」との違いを説明(例: サーバーの故障)。

それぞれのステータスコードがどのような状況で発生するのかを表で示します。

エラーコード	意味	発生原因
401	認証が必要だが、認証情報が正しくない。	ログインIDやパスワードの間違い、APIキーの期限切れなど
403	アクセス権がない。	ログインしていない状態で会員専用コンテンツにアクセスしようとした場合など
500	サーバー側でエラーが発生した。	サーバーのプログラムにバグがある、データベースとの接続エラーなど
404	リクエストしたページが見つからない	URLの間違い、ファイルが削除されたなど

401エラーの原因と解決策

401エラー、原因は？解決策は？

401エラーの原因は一つではありません。この記事では、原因を特定し、適切な解決策を提示します。

• 401エラーの原因は、ユーザー側とWebサイト運営者・開発者側に分けられることを説明。

それぞれの場合の原因と解決策を、具体的な例とともに紹介。

ユーザー側の原因と解決策

ユーザー側の原因は、認証情報の入力ミスや、一時的なブラウザの問題であることが多いです。

ユーザー側の原因と解決策を表で整理します。

原因	解決策
ユーザーID・パスワードの誤入力	正しい情報を入力する、パスワードを再設定する
Cookieの破損・期限切れ	Cookieを削除する、再ログインする
Webブラウザのキャッシュの問題	キャッシュをクリアする
Webサイトのメンテナンスや障害	時間をおいて再度アクセスする、公式情報を確認する

具体例1 ユーザーID・パスワードの誤入力

ログインIDやパスワードは、正確に入力しましょう。

• よくある間違いの例: 大文字と小文字の違い、全角と半角の違い、CapsLockキーがオンになっているなど。
• 実際のログイン画面を例に説明。
• パスワードを忘れてしまった時の対処法(パスワード再設定)について説明。

具体例2 Cookieの破損・期限切れ

Cookieが原因で401エラーが発生することがあります。

• Cookieの仕組みを簡単に説明(例: Webサイトが一時的に情報を保存する仕組み)。
• Cookieを削除する方法(ブラウザの設定画面)を説明。

具体例3 Webブラウザのキャッシュの問題

ブラウザに保存された一時的なデータが原因でエラーが発生することがあります。

• キャッシュの仕組みを簡単に説明(例: Webページの表示を早くするための仕組み)。
• キャッシュをクリアする方法(ブラウザの設定画面)を説明。

具体例4 Webサイトのメンテナンスや障害

Webサイト側の一時的な問題でエラーが発生することがあります。

• Webサイトがメンテナンス中の場合や、サーバーの障害が発生している場合があることを説明。
• 公式情報(SNS等)を確認すること、時間をおいて再度アクセスすることを推奨。

Webサイト運営者・開発者側の原因と解決策

開発者側の原因は、認証処理の実装ミスや設定の誤りが考えられます。

Webサイト運営者・開発者側の原因と解決策を表で整理します。

原因	解決策
認証処理の実装ミス	コードの修正、デバッグツールの活用
アクセス制御設定の誤り	設定ファイルの修正、アクセス権の設定を確認
APIキーやトークンの期限切れ	APIキー、トークンの再発行
サーバー側の設定ミス	サーバーの設定を確認、エラーログを確認

具体例1 認証処理の実装ミス

認証処理のコードに誤りがあると、401エラーが発生します。

• 認証ロジックのコード例を簡単に紹介。(例: Python, JavaScriptのコード例)
• デバッグツール(ブラウザの開発者ツール)を使ったデバッグ方法を説明。

具体例2 アクセス制御設定の誤り

アクセス制御の設定ミスも401エラーの原因となります。

• 設定ファイル(例: .htaccess, nginx.conf)を例に説明。
• アクセス権の設定ミス(例: 特定のIPアドレスからのアクセスを許可しない設定)について説明。

具体例3 APIキーやトークンの期限切れ

APIキーやトークンには有効期限があり、期限切れになると401エラーが発生します。

• APIキーやトークンの有効期限について説明。
• APIキーやトークンを再発行する方法を説明。

具体例4 サーバー側の設定ミス

サーバーの設定ミスが401エラーの原因になることもあります。

• サーバー側の設定を確認する方法を説明。
• エラーログの確認方法を説明。

開発者向け: デバッグのコツ

開発者ツールやサーバーログを活用すれば、401エラーの原因を特定しやすくなります。

• ブラウザの開発者ツールを使ったデバッグ方法を説明。(ネットワークタブ、レスポンスヘッダー)
• サーバーログの確認方法(アクセスログ、エラーログ)を説明。
• 認証関連のミドルウェアのデバッグ方法を説明。

よくある401エラーのケースと解決策

401エラーは、様々な状況で発生します。ここでは、より具体的な状況と解決策を紹介します。

ケース	解決策
パスワードの期限切れ	パスワードを変更する。(Webサイトの指示に従ってください)
アカウントのロック	ウェブサイトの指示に従って、アカウントのロックを解除してください。
二要素認証	パスワードに加えて、スマートフォンなどの認証コードも入力してログインしてください。
ログイン情報の変更	Webサイトからログアウトして、新しいログイン情報で再度ログインしてください。
権限不足	ウェブサイト管理者に問い合わせ、必要な権限を追加してもらうか確認してください。

各ケースの詳細解説

1. パスワードの期限切れ:
   • 多くのWebサイトでは、セキュリティのためパスワードに有効期限を設定しています。期限が切れるとログインできなくなるため、パスワードの変更が必要です。
   • パスワード変更方法は、Webサイトのログイン画面や設定画面で案内されています。通常は、メールアドレスに送信される認証コードを使って変更します。
2. アカウントのロック:
   • パスワードの入力ミスを繰り返すと、不正アクセスを防ぐためにアカウントがロックされることがあります。
   • ロック解除の方法はWebサイトによって異なりますが、一般的にはメールアドレスに送られてくる確認リンクをクリックしたり、電話番号認証を行う必要があります。
   • もし、自分でロックを解除できない場合は、Webサイトの管理者へ問い合わせてください。
3. 二要素認証:
   • 二要素認証（2FA）は、パスワードに加えて、スマートフォンアプリやSMSに送信される認証コードを入力するセキュリティ対策です。
   • 二要素認証を設定している場合は、正しいパスワードを入力した後に、認証コードの入力が求められます。
   • 認証コードは、通常、時間経過で無効になるため、表示されたコードを速やかに入力する必要があります。
   • もし、認証コードが届かない場合は、アプリやSMSの設定を確認してください。
4. ログイン情報の変更:
   • 最近パスワードやユーザー名を変更した場合、Webサイトに新しいログイン情報が反映されていない場合があります。
   • Webサイトから一度ログアウトし、新しい情報でログインし直してください。
   • ブラウザのキャッシュが残っていると、古い情報でログインしようとするため、キャッシュクリアも有効な場合があります。
5. 権限不足:
   • アクセスしようとしているページや機能を利用するための権限がない場合、401エラーが表示されることがあります。
   • 会員制Webサイトで、一般会員が有料会員限定のコンテンツを見ようとした場合などが該当します。
   • この場合は、Webサイトの管理者へ問い合わせて、必要な権限を追加してもらうか確認する必要があります。

401エラー発生時の追加調査と対応 - それでも解決しないとき

上記の手順で解決しない場合は、より詳細な調査と対応が必要です。

調査・対応項目	詳細
エラーメッセージの詳細確認	ブラウザに表示されるエラーメッセージを注意深く確認しましょう。エラーメッセージには、詳細な情報や原因に関するヒントが含まれている場合があります。
ネットワーク環境の確認	ネットワーク接続が不安定な場合や、プロキシサーバーの設定に誤りがある場合は、エラーが発生する可能性があります。ネットワーク接続の状態を確認し、必要に応じて設定を修正してください。
ブラウザのキャッシュクリア	ブラウザのキャッシュに古い情報が残っていることで、401エラーが発生することがあります。ブラウザのキャッシュをクリアすることで、最新の情報が取得され、エラーが解決される可能性があります。
ウェブサイト管理者への問い合わせ	上記の調査や対応を試してもエラーが解消されない場合は、ウェブサイト管理者へ問い合わせましょう。

各項目の詳細な解説:

1. エラーメッセージの詳細確認:
   • エラーメッセージは、単に「401」と表示されるだけでなく、具体的な理由や解決策のヒントを含む場合があります。
   • 例えば、認証方式（Basic認証やBearer認証など）、アクセスしようとしたリソース名（特定のファイルやAPIエンドポイント）、認証に関連する詳細なエラーコードなどが含まれている場合があります。
   • メッセージをよく読み、そこに書かれている情報を手がかりに、原因を特定するようにしてください。
   • 開発者ツール（ブラウザの検証機能）を利用して、レスポンスヘッダーを確認すると、より詳細な情報が得られることがあります。
2. ネットワーク環境の確認:
   • 無線LAN (Wi-Fi) の接続が不安定な場合、401エラーが発生することがあります。
   • ルーターを再起動してみたり、別のネットワーク（例えば、スマートフォンのテザリング）に接続してみることで、問題が解決することがあります。
   • プロキシサーバーを利用している場合は、設定が間違っているとエラーの原因になることがあります。プロキシサーバーの設定を見直したり、一時的にプロキシサーバーを無効にすることで、状況が改善するか確認してください。
   • VPN (Virtual Private Network) を使用している場合は、VPNを一時的に無効にして、エラーが解消するかどうか確認してください。
3. ブラウザのキャッシュクリア:
   • ブラウザに古い情報がキャッシュとして残っていると、Webサイトを正しく表示できないことがあります。特に、Webサイトのデザインや認証処理が変更された場合に、キャッシュが原因で401エラーが発生することがあります。
   • キャッシュクリアを再度試してみることで、問題が解決することがあります。キャッシュクリアの手順は、ブラウザによって異なります。
   • 主要ブラウザのキャッシュクリア方法:
     • Google Chrome:
       1. ブラウザの右上にある3つの点（︙）をクリックします。
       2. 「その他のツール」から「閲覧履歴を消去」を選択します。
       3. 「期間」を「全期間」に設定し、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「データを削除」をクリックします。
     • Mozilla Firefox:
       1. ブラウザの右上にある三本線（≡）をクリックします。
       2. 「設定」を選択します。
       3. 「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「Cookieとサイトデータ」の「データを消去」をクリックします。
       4. 「キャッシュされたWebコンテンツ」にチェックを入れて「消去」をクリックします。
     • Safari:
     1. メニューバーから「Safari」をクリックし、「設定」を選択します。
     2. 「詳細」タブを選択し、「メニューバーに開発メニューを表示」にチェックを入れます。
     3. メニューバーから「開発」をクリックし、「キャッシュを空にする」を選択します。
   • また、別のブラウザ（例えば、普段使わないブラウザやスマートフォンなど）で同じページを表示してみることで、原因が特定のブラウザにあるかどうかを判断できます。
4. ウェブサイト管理者への問い合わせ:
   • 上記の方法を試しても解決しない場合は、Webサイトの管理者へ問い合わせる必要があります。
   • 問い合わせる際には、以下の情報を具体的に伝えるようにしましょう。
     • エラーが発生した日時
     • エラーメッセージの内容（スクリーンショットがあるとより良い）
     • アクセスしようとしたページのURL
     • 利用しているブラウザ、バージョン、OS
     • 試した解決策とその結果
     • エラー発生時の状況（どのような操作をしていたか、特定の条件下でのみ発生するかなど）

これらの情報を正確に伝えることで、管理者が原因を特定し、適切な対応をスムーズに行えるようになります。

まとめ

401エラーは、原因を特定し、適切な対処をすれば、必ず解決できるエラーです。この記事を読んだあなたは、もう401エラーで悩むことはありません。

401エラーの重要なポイントのおさらい

• 401エラーは「認証に失敗した」ことを意味するエラーで、WebサイトやAPIの利用時に発生します。
• エラーメッセージは、ブラウザやサーバーによって様々な形で表示されますが、意味は同じです。
• 原因は、ユーザー側の問題とWebサイト側の問題に大別されます。

この記事で解説した解決策と再発防止策のまとめ

定期的にセキュリティ監査と脆弱性診断を行う。

ユーザー側の解決策:

パスワードやユーザー名の入力ミスを確認し、正しく入力する。

パスワードを忘れた場合は、再設定を行う。

ブラウザのキャッシュやCookieをクリアする。

Webサイトのメンテナンスや障害の場合は、時間をおいて再度アクセスする。

Webサイト側の解決策:

認証処理の実装ミスを確認し、コードを修正する。

アクセス制御設定を見直し、正しく設定する。

APIキーやトークンの期限切れを確認し、再発行する。

サーバー側の設定ミスがないか確認する。

再発防止策:

ユーザー:

強力なパスワードを設定し、パスワードマネージャーなどを活用して安全に管理する。

ブラウザのキャッシュやCookieを定期的にクリアする。

不審なサイトへのアクセスは避ける。

Webサイト運営者・開発者:

認証処理の設計、実装を徹底し、セキュリティ対策を強化する。

アクセスログを監視し、不正アクセスを早期に検知する。

エラーメッセージを分かりやすく表示し、ユーザーが解決できるようにサポートする。

APIキーやトークンを安全に管理する。

401エラーに関するFAQ

WEBサイトの課題解決（集客・問い合わせ）なら株式会社Cominkaにご相談ください

コンテンツSEOでお困りの方は、実績豊富な株式会社Cominkaにご相談ください。

なぜなら、株式会社Cominkaは、御社のWebサイトの課題を明確にし、最適なソリューションを提供できるからです。豊富な知識と経験を持つプロフェッショナルが、御社のWebサイトの成長を強力にサポートします。

【課題を抱えていませんか？】

• SEO対策を始めたばかりで、何から手を付ければ良いかわからない
• キーワード選定が難しく、どのキーワードで対策すべきか悩んでいる
• コンテンツ作成に時間がかかり、なかなか記事を更新できない
• 効果測定の方法がわからず、改善が進まない
• 自社でSEO対策を行うリソースがない
• SEOツールを導入したが、使いこなせていない

もし、上記のような課題を抱えていましたら、ぜひ株式会社Cominkaにご相談ください。

【株式会社Cominkaの強み】

1. 御社のWebサイトの集客をサポート

株式会社Cominkaは、DB型サイトやメディアサイト、サービスサイトなど豊富なSEO対策の知見・経験から、御社のWebサイトのSEO対策をしっかりサポートします。対策キーワードの選定から、テクニカルSEO、コンテンツ、UI/UXまで、ありとあらゆる施策を多角的にご提案し、御社のWebサイトでの集客をサポートします。

2. SEOツール「yoriaiSEO」

株式会社Cominkaが提供するSEOツール「yoriaiSEO」は、Webマーケティングのプロが設計した、初心者でも使いやすいSaaSツールです。SEO対策、アクセス分析、ライティング機能、競合分析、サイト課題診断など、さまざまな機能でWebサイトの集客・運用を強力にサポートします。Webサイトの成長を加速させ、ビジネスの目標達成を支援します。

主な機能

• キーワード調査: 自社サイトや競合サイトのキーワード分析を効率的に行えます。
• 順位計測: 毎日自動でキーワードの順位を計測し、変動を追跡できます。
• サイト診断: テクニカルな視点からサイトを診断し、改善点を洗い出します。
• AIライティング: AIを活用した記事作成で、コンテンツ制作を効率化できます。

【その他、提供可能なサービス】

• テクニカルSEOコンサルティング: Webサイトの構造、表示速度、モバイルフレンドリー対応などを最適化します。
• コンテンツSEOコンサルティング: ユーザーの検索意図に基づいたコンテンツ戦略を立案し、質の高いコンテンツ制作をサポートします。
• UI/UXコンサルティング: ユーザーが使いやすいWebサイトにするため、デザイン、導線などを改善します。
• MEO対策: 地域ビジネスの集客に効果的なMEO対策をサポートします。

【お取引先企業】

あなたのお困りごとは何ですか？
Cominkaが悩みに寄り添ったサポートをします。