「公式ホームページを作ったけど、なかなか予約が入らない…」
「OTAサイトに頼りきりだけど、手数料が高くて困る…」
そんな悩みをお持ちのホテル・旅館経営者の方へ。
OTAサイトとは、じゃらんnetや楽天トラベルなど、インターネット上でホテルや旅館の予約を仲介するウェブサイトのことです。
OTAサイトは集客力が高い一方、手数料がかかるというデメリットもあります。
そこで、OTAサイトに頼りすぎず、 自社の公式ホームページからの直接予約を増やす ために、 SEO対策が重要になってきます。
ホテル・旅館にとって、SEO対策はもはや必須と言えます。 なぜなら、顧客はインターネットでホテル・旅館を探し、 その検索結果の上位に表示される施設を選ぶ傾向があるからです。
この記事では、ホテル・旅館のSEO対策に特化した完全ガイドを提供します。
キーワード戦略からコンテンツマーケティング、 そして ホテル・旅館特有の注意点 まで網羅的に解説することで、 SEO対策の重要性を理解し、集客アップを実現できるようサポートします。
なぜホテルにSEO対策が必要なのか？
競合ひしめくホテル業界において、集客力を高めるための 重要な戦略の一つにSEO対策があります。
SEO対策とは、Search Engine Optimizationの略で、 検索エンジンのランキングで上位表示されるための対策のことです。
具体的には、ウェブサイトのコンテンツや構造を検索エンジンが 理解しやすいように最適化することで、検索結果で上位表示されるようにします。
ホテルの場合、潜在顧客は 「〇〇（地名） ホテル」「〇〇（地名） 温泉旅館」といったキーワードで 検索していると考えられます。
SEO対策によって、これらのキーワードで上位表示されることで、 ホテルのウェブサイトへのアクセスを増やし、集客につなげることが可能になります。
SEO対策の効果は、
- ウェブサイトへのアクセス数の増加
- 問い合わせ件数増加
- 予約件数の増加
- ホテルの認知度向上
- 競合との差別化
- 顧客との信頼関係構築
など、様々な形で現れます。
ホテルSEO戦略：集客アップのためのキーワード選定と対策
ホテルのSEO対策において、最も重要となるのがキーワード選定です。
適切なキーワードを選定することで、ターゲットユーザーに ホテルを見つけやすくし、集客力向上に繋げられます。
キーワード選定のポイント
ターゲットユーザー: どのような顧客層をターゲットにしたいのかを明確化し、 その顧客層がどのようなキーワードで検索するかを想定しましょう。
- 例：
- ビジネスマン
- 観光客
- ファミリー
- カップル
- 女性グループ
- シニア層
検索意図: ユーザーがどのような目的で検索しているのかを考えましょう。
- 例：
- 宿泊先を探している
- ホテルの情報を比較検討している
- ホテルの料金を調べたい
- ホテルの予約をしたい
キーワード調査ツール: Googleキーワードプランナーなどのツールを活用し、 検索ボリュームや競合状況などを分析しましょう。
- 例：
- Googleキーワードプランナー
- Ubersuggest
- Moz Keyword Explorer
競合サイト分析: 競合サイトがどのようなキーワードで上位表示されているのか を分析しましょう。
- 例：
- 競合サイトのホームページを閲覧する
- 競合サイトのブログ記事をチェックする
- SEOツールを使って競合サイトのキーワードを分析する
ロングテールキーワード: 「東京駅周辺 ホテル ビジネス シングル」のような、 より具体的なキーワードを狙いましょう。
- 例：
- 大阪 ホテル 格安 カップル
- 京都 温泉旅館 家族風呂付き
- 箱根 高級ホテル スパ付き
具体的な対策
- キーワードを効果的に配置する: ウェブサイトのコンテンツやメタ情報に、適切なキーワードを配置します。 ページタイトル、見出し、本文、画像のaltタグなどに、 ターゲットキーワードを自然な形で含めるようにします。 ただし、キーワードを詰め込みすぎると、 検索エンジンのペナルティを受ける場合もあるため、バランスを意識することが大切です。
- キーワードマップを作成する: キーワードマップとは、ウェブサイト全体のキーワード戦略を可視化し、 各ページに最適なキーワードを割り当てるためのツールです。 キーワードマップを作成することで、ホームページ全体のキーワード戦略を明確にし、 SEO対策の効率性を高めることができます。
ホテル・旅館サイトの基本的なSEO対策について
適切なキーワード選定に加え、ホテルSEO対策には、いくつかの重要なポイントがあります。
ウェブサイトの使いやすさ
- ページ速度: ページの読み込み速度が遅いと、ユーザーはすぐに離脱してしまう可能性があります。
- 対策：画像の圧縮、キャッシュの有効活用など、様々な方法でページの速度を向上させましょう。 PageSpeed Insightsなどのツールで速度を測定し、改善を図りましょう。
- モバイルフレンドリー: スマートフォンやタブレットに対応したレスポンシブデザインを採用しましょう。 Googleはモバイルファーストインデックスを導入しており、モバイル対応はSEO対策において非常に重要です。
- ナビゲーション: ウェブサイトのナビゲーションは、ユーザーが目的の情報にたどり着きやすいように設計しましょう。 グローバルナビゲーション、パンくずリスト、サイトマップなどを活用しましょう。
- デザイン: ウェブサイトのデザインは、ユーザーに好印象を与え、滞在時間を長くする効果も期待できます。 シンプルで見やすく、かつホテルのイメージに合ったデザインにしましょう。
コンテンツの質
- ユーザーニーズ: ユーザーが求める情報を提供しましょう。 例えば、客室情報、料金、アクセス情報、周辺情報、よくある質問などを掲載しましょう。
- 最新情報: 最新情報やトレンドを盛り込みましょう。 例えば、イベント情報、キャンペーン情報、ブログ記事などを掲載しましょう。
- オリジナルコンテンツ: 他のホテルにはない、独自のコンテンツを作成しましょう。 例えば、ホテルのこだわり、地域情報、スタッフ紹介などを掲載しましょう。
Googleマイビジネス
- ホテルの情報をGoogleマイビジネスに登録し、最新の情報や写真を掲載することで、ユーザーからの信頼感を高めることができます。 Googleマイビジネスは、ユーザーがホテルに関する情報を探す際に、重要な役割を果たします。
- 基本情報: ホテル名、住所、電話番号、ウェブサイト、営業時間などを正確に登録しましょう。
- 写真: 魅力的な写真や動画を掲載しましょう。客室、レストラン、館内施設などの写真を掲載することで、ユーザーの関心を高めることができます。
- 口コミ: 口コミは、ユーザーがホテルを選ぶ際の重要な判断材料となります。積極的に口コミを収集し、返信を行うようにしましょう。
- 投稿: 最新情報やイベント情報などを投稿しましょう。Googleマイビジネスの投稿は、検索結果に表示されるため、ユーザーに情報を効果的に伝えることができます。
ホテルSEO対策で重要な内部対策・外部対策
内部対策
ウェブサイト内部の改善を通して、検索エンジンのランキングで上位表示を目指します。
- タイトルタグの最適化: 各ページに、適切なキーワードを含むタイトルタグを設定します。
- メタディスクリプションの最適化: 各ページに、魅力的なメタディスクリプションを設定します。
- 見出しタグの構造化: 見出しタグ (h1〜h6) を適切な構造で利用し、コンテンツを整理します。
- コンテンツの質向上: ユーザーにとって有益で、オリジナル性の高いコンテンツを作成します。
- キーワードの最適化: 適切なキーワードを、自然な形でコンテンツに盛り込みます。
- 画像の最適化: 画像を圧縮し、alt属性を設定することで、ページの表示速度を向上させます。
- 内部リンクの最適化: 関連するページ同士を内部リンクで繋ぎ、ユーザーの回遊率を高めます。
- モバイルフレンドリー化: スマートフォンに対応したレスポンシブデザインを採用します。
- ページ速度の改善: 画像の圧縮やキャッシュの利用などを行い、ページの表示速度を高速化します。
- サイト構造の最適化: ウェブサイトの構造をシンプルで分かりやすくし、クローラーが巡回しやすくします。
外部対策
ウェブサイト外部からの対策によって、ウェブサイトへの信頼性や権威性を高めるための対策です。
- 被リンク獲得: 質の高いコンテンツを作成し、他のウェブサイトからリンクを獲得します。
- SNSでの情報発信: SNSで積極的に情報発信を行い、ウェブサイトへのアクセスを促します。
- 口コミサイトへの登録: Googleマイビジネスなどの口コミサイトに登録し、情報発信を行います。
コンテンツSEO対策で発信する内容例
ホテル・旅館の施設情報: 客室、レストラン、温泉、アメニティなどの情報を掲載します。写真や動画を効果的に活用し、魅力をアピールしましょう。
- 周辺観光情報: 観光スポット、レジャー施設、 飲食店などの情報を掲載します。 地域の魅力を発信することで、 宿泊客誘致に繋げましょう。
- 宿泊プラン: 様々な宿泊プランを掲載し、 ユーザーのニーズに合わせた提案をしましょう。 プラン内容、料金、特典などを 明確に表示しましょう。
- ブログ: ブログで最新情報や お得な情報を発信しましょう。 季節のイベント、 キャンペーン情報、 スタッフのおすすめ情報などを掲載することで、 ユーザーの関心を高めることができます。
- よくある質問: 顧客からよく寄せられる質問をまとめ、 FAQページを作成しましょう。 顧客の疑問を解消することで、 信頼感を得ることができます。
ホテル・旅館特有のSEO対策：E-E-A-Tへの対応
Googleは、検索結果のランキングを決定する際に、 ウェブサイトの E-E-A-T を重要な指標として使用しています。
E-E-A-Tとは、
- Experience（経験）
- Expertise（専門性）
- Authoritativeness（権威性）
- Trustworthiness（信頼性）
の4つの要素の頭文字をとったものです。
E-E-A-Tは、ウェブサイトやコンテンツの制作者が、 そのトピックに関して十分な知識や経験を持ち、 信頼できる情報源であることを示す指標です。
ホテル・旅館のウェブサイトでは、 E-E-A-Tを高めることで、 Googleからの評価を高め、検索結果で上位表示される可能性が高まります。
E-E-A-Tを高める施策例
- 経験: 顧客の宿泊体験談や スタッフの接客経験談などを掲載する
- 専門性: ホテル・旅館の専門知識を活かした コンテンツを作成する （例：宿泊施設の選び方、 旅行プランの立て方など）
- 権威性: 業界団体への加盟、 受賞歴などを掲載する
- 信頼性: 顧客の声、 プライバシーポリシー、 セキュリティ対策などを掲載する
ホテル・旅館のSEO対策でよくある失敗例
キーワード選定の誤り
- 競合が多いキーワードを選んでしまう: 例えば、「ホテル」や「旅館」といった キーワードは、競合が多く、上位表示が非常に難しいです。
- 失敗例： 「ホテル」というキーワードで上位表示を狙って、 タイトルを「〇〇ホテル - 公式サイト」 のように設定してしまう。
- 対策： 地域名や施設の特徴と組み合わせた ロングテールキーワードを 狙いましょう。 （例：「〇〇温泉 ホテル カップル向け」）
- ニッチなキーワードを見落としている: 「温泉旅館 カップル 〇〇県」など、 地域やテーマを組み合わせた具体的なキーワードは、 競合が少なく、上位表示しやすい場合があります。
- 失敗例： 「温泉旅館」というキーワードで上位表示を狙うが、 「カップル向け」や「家族風呂付き」など、 具体的なニーズに対応するキーワードを 見落としてしまう。
- 対策： 顧客のニーズを分析し、 具体的なキーワードを洗い出し、 コンテンツを作成しましょう。 （例：「カップル向け 温泉旅館 〇〇県」）
コンテンツの質が低い
- 魅力的でないコンテンツ: 写真や動画が少ない、 文章ばかりで読みづらいなど、 魅力的でないコンテンツは、 ユーザーの滞在時間を短くし、 検索エンジンからの評価を下げてしまいます。
- 失敗例： 客室の写真が1枚しかない、 料金表が見づらい、 文章が長くて読みにくいなど。
- 対策： 高画質の写真や動画を 積極的に活用しましょう。 また、文章は簡潔で読みやすく、 顧客にとって役立つ情報を 提供することに注力しましょう。
- 更新が滞っている: ホームページのコンテンツは、 定期的に更新することが重要です。 古い情報ばかりでは、 ユーザーの信頼を得ることができません。
- 失敗例： ブログが数年間更新されていない、 イベント情報が古いままになっているなど。
- 対策： ブログなどを活用し、 最新情報を発信しましょう。 また、過去のコンテンツも定期的に見直し、 最新の情報に更新しましょう。
ページ構造の改善不足
- ページ間の繋がりがない: ホームページ内のページ同士が適切にリンクされていないと、 ユーザーは目的の情報にたどり着きにくく、 離脱率が高くなってしまいます。
- 失敗例： トップページから客室情報に アクセスできない、 関連するページへのリンクがないなど。
- 対策： 内部リンクを適切に設置し、 ユーザーがサイト内を 回遊しやすいようにしましょう。
- ページの階層が深すぎる: ページの階層が深すぎると、 検索エンジンがホームページの構造を理解しづらく、 インデックスされにくい場合があります。
- 失敗例： トップページから目的のページに たどり着くまでに 5回以上クリックする必要があるなど。
- 対策： サイト構造をシンプルにし、 ユーザーが目的の情報に たどり着きやすいようにしましょう。
モバイル対応が不十分
- レスポンシブデザインを採用していない: レスポンシブデザインを採用していないホームページは、 モバイル端末で表示が崩れてしまい、 ユーザーは使いづらさを感じてしまいます。
- 失敗例： スマートフォンでアクセスすると、 文字が小さすぎて読めない、 画像が大きすぎて表示されないなど。
- 対策： レスポンシブデザインを採用し、 モバイル端末に最適化された ホームページを作成しましょう。
- ページの読み込み速度が遅い: モバイル端末は、パソコンよりも処理能力が低いため、 ページの読み込み速度に影響が出やすいです。
- 失敗例： スマートフォンでアクセスすると、 ページの読み込みに時間がかかるなど。
- 対策： 画像の圧縮やキャッシュの有効活用など、 様々な方法でページの読み込み速度を改善しましょう。
まとめ｜SEO対策でホテルの集客力を高めよう！
この記事では、ホテルのSEO対策について解説しました。
SEO対策は、ホテルの集客力向上に 大きく貢献する有効な手段です。
この記事を参考に、SEO対策に取り組み、 あなたのホテルの集客アップを実現しましょう。
