Googleアナリティクス（以下、GA）は、ウェブサイトやアプリのユーザー行動を分析するためのツールです。GAは、2023年の７月に終了したユニバーサルアナリティクス（以下、UA）と、最新のGoogleアナリティクス4（以下、GA4）という2種類のバージョンがあります。
UAとGA4では、ユーザーの数え方や指標の定義が異なります。特に、アクティブユーザーという指標は、UAとGA4で大きく異なるので注意が必要です。
アクティブユーザーとは、一定期間の間にウェブサイトやアプリを訪れたユーザーの数のことです。アクティブユーザーの数は、ウェブサイトやアプリの利用状況やユーザーの継続性を把握するのに重要な指標です。
GA4アクティブユーザーとは？定義と意味を徹底解説
Google アナリティクス4（GA4）において、アクティブユーザーはウェブサイトやアプリと特定期間内にインタラクション（やり取り）を行ったユーザー数を指します。単なるアクセス数ではなく、ユーザーの積極的な行動を反映した重要な指標であり、ビジネスの成功を測る上で欠かせない要素となっています。
アクティブユーザーの定義：1日のアクティブユーザーと7日のアクティブユーザー
GA4では、アクティブユーザーを計測する際に、期間を指定することができます。一般的に使用されるのは「1日のアクティブユーザー（DAU：Daily Active Users）」と「7日のアクティブユーザー（WAU：Weekly Active Users）」です。DAUは特定の1日にサイトやアプリを利用したユーザー数を示し、WAUは過去7日間に一度でも利用したユーザー数を示します。それぞれの指標は、ユーザーのエンゲージメント度合いを異なる視点から捉えることができます。
UAとGA4でのアクティブユーザーの違い
UAでは、アクティブユーザーは、1日、7日、14日、30日の4つの期間で集計されます。これらの期間は、レポートの日付範囲の最終日から遡ってカウントされます。例えば、2022年1月1日から2022年1月31日までのレポートで、30日間のアクティブユーザーを見ると、2021年12月3日から2022年1月31日までの期間に訪れたユーザーの数が表示されます。
また、UAでは、アクティブユーザーは、セッションを開始したユーザーの数としてカウントされます。セッションとは、ユーザーがウェブサイトやアプリを訪れてから離脱するまでの一連の行動のことです。UAでは、30分以上の無操作や深夜0時のタイミングでセッションが終了すると定義されています。
GA4では、アクティブユーザーは、エンゲージメントイベントを発生させたユーザーの数としてカウントされます。エンゲージメントイベントとは、ユーザーがウェブサイトやアプリで何らかの行動をしたことを示すイベントのことです。GA4では、ページビュー、スクロール、ファイルのダウンロードなどをエンゲージメントの条件としています。
アクティブユーザー数の意味：ビジネスにおける重要性
アクティブユーザー数は、単なる訪問者数ではなく、サービスの利用状況やユーザーのエンゲージメントを直接的に示す重要な指標です。高アクティブユーザー数は、サービスがユーザーにとって魅力的で、継続的に利用されていることを示唆します。逆に低アクティブユーザー数は、サービス改善の必要性を示唆する重要なサインとなるでしょう。この数値を分析することで、ビジネスの現状を正確に把握し、今後の戦略を立てる上で役立ちます。集客だけでなく、ユーザー維持やエンゲージメント向上といった重要な経営課題の解決に繋がるのです。
アクティブユーザーと他の指標との関係性：全体像を把握する
アクティブユーザー数は、他の指標と関連づけることで、より深い分析が可能になります。例えば、新規ユーザー数や離脱率、セッション時間などと組み合わせることで、ユーザーの行動パターンやサービスの課題を明確に特定することができます。これらの指標を総合的に分析することで、より効果的な改善策を導き出すことができます。
GA4アクティブユーザーの集計方法：具体的な手順と注意点
GA4でアクティブユーザー数を正確に集計するには、適切な設定と手順が必要です。ここでは、具体的な方法と注意点について解説します。GA4の強力な分析機能を最大限に活用し、ビジネスに役立つ知見を得るための重要なステップです。
GA4におけるアクティブユーザーの集計手順
GA4でアクティブユーザー数を集計する手順は、比較的シンプルです。しかし、正確なデータを得るためには、いくつかのポイントに注意する必要があります。以下に、具体的な手順をステップごとに説明します。
- GA4プロパティへのアクセス：まず、Googleアナリティクス4のプロパティにアクセスします。普段利用しているアカウントでログインしましょう。
- レポートを選択：次に、「ユーザー」レポートを選択します。アクティブユーザーに関するデータは、このレポートに集約されています。
- 期間の設定：アクティブユーザー数を把握したい期間を選択します。1日、7日、28日など、目的に合わせて期間を柔軟に設定できます。分析の目的によって適切な期間を選択することが重要です。
- アクティブユーザー指標の確認：選択した期間のアクティブユーザー数が表示されます。1日のアクティブユーザー（DAU）、7日のアクティブユーザー（WAU）などが確認できます。必要に応じて、セグメントなどを活用して詳細な分析を行うことも可能です。
- データのエクスポート：必要に応じて、集計されたデータをCSVファイルなどにエクスポートして、Excelなどの表計算ソフトで分析することもできます。より詳細な分析やレポート作成を行う際に役立ちます。
これらの手順を踏むことで、GA4からアクティブユーザー数を簡単に取得できます。ただし、正確なデータを得るためには、以下の点に注意する必要があります。
アクティブユーザー集計における注意点
- データの遅延：GA4のデータには、若干の遅延があります。リアルタイムのデータではないことを理解し、分析を行う際にはその点を考慮する必要があります。正確なデータを得るためには、ある程度の時間を置いてから確認することをお勧めします。
- サンプリングの影響：データ量が非常に大きい場合、GA4はサンプリングを行うことがあります。サンプリングされたデータは、全体像を正確に反映していない可能性があるため、注意が必要です。サンプリング率を確認し、必要に応じてデータの精度向上のための設定変更を検討しましょう。より正確なデータを得るためには、サンプリングされない範囲にデータ量を調整する必要があるかもしれません。
- 設定の確認：GA4のプロパティの設定が適切に行われていることを確認しましょう。トラッキングコードが正しく実装されているか、イベントの設定に誤りがないかなど、基本的な設定を確認することが重要です。正確なデータ収集には、設定の正確さが不可欠です。
- セグメントの活用：特定のユーザーセグメントに焦点を当てて分析を行うことで、より詳細な知見を得ることができます。例えば、新規ユーザーと既存ユーザーを分けて分析することで、それぞれのユーザー層のアクティブ度合いを比較し、課題を特定することができます。
以上の手順と注意点を守り、GA4のアクティブユーザーデータを有効活用することで、ウェブサイトやアプリの改善に役立て、ビジネスの成長に繋げることが期待できます。正確なデータに基づいた戦略立案こそが、成功への近道と言えるでしょう。
アクティブユーザー数の分析と活用戦略：ビジネスへの効果的な活かし方
GA4で取得したアクティブユーザーデータは、単なる数値ではありません。ビジネス成長のための貴重な指標であり、効果的な活用戦略によって、ウェブサイトやアプリの改善、ひいては収益向上に繋げることが可能です。ここでは、アクティブユーザー数の分析方法と、ビジネスへの具体的な活用戦略について解説します。
アクティブユーザー数の分析：現状把握と課題発見
まず、アクティブユーザー数の推移を分析し、現状を正確に把握することが重要です。単純な数値だけでなく、期間ごとの変化や、曜日・時間帯による変動などを詳細に分析することで、ユーザーの行動パターンやサイト・アプリの課題を明確にできます。
- 期間比較：過去データと比較することで、アクティブユーザー数の増減傾向を把握し、施策の効果測定に役立てましょう。例えば、新機能リリース前後での変化を分析することで、その効果を定量的に評価できます。
- 曜日・時間帯別分析：ユーザーの活動時間帯を特定し、プロモーション活動やコンテンツ配信の最適化に役立てましょう。特定の時間帯にユーザー数が集中している場合は、その時間帯に合わせた施策を検討する必要があります。
- セグメント分析：ユーザー属性（年齢、性別、地域など）や行動（新規ユーザーか既存ユーザーか、どのページを閲覧したかなど）に基づいてセグメントを作成し、それぞれのセグメントにおけるアクティブユーザー数を比較することで、課題や改善点を特定できます。例えば、特定の地域からのアクティブユーザー数が少ない場合は、その地域向けの施策を検討する必要があります。
- チャネル別分析：どのチャネルからユーザーが流入し、アクティブになっているかを分析することで、効果的なマーケティングチャネルを特定し、リソース配分の最適化を図ることが可能です。例えば、SNS広告からの流入ユーザーのアクティブ度合いが高い場合は、SNS広告への投資を増やすことを検討できます。
これらの分析を通して、ユーザーの行動パターンやサイト・アプリの課題を明確にすることで、効果的な改善策を導き出すことができます。
アクティブユーザー数の活用戦略：ビジネスへの効果的な活かし方
アクティブユーザー数の分析結果に基づき、具体的な改善策を講じることで、ビジネスへの効果的な活用が期待できます。以下に、いくつかの活用戦略を紹介します。
- ユーザーエンゲージメントの向上：アクティブユーザー数を増やすためには、ユーザーエンゲージメントの向上が不可欠です。魅力的なコンテンツの提供、UI/UXの改善、パーソナライズされた体験の提供など、ユーザーの滞在時間やサイト・アプリ内での行動を促す施策を実施しましょう。例えば、ユーザーの興味関心に合わせたコンテンツをレコメンドする機能を実装することで、エンゲージメントの向上に繋がります。
- 効果的なマーケティング施策の実施：分析結果に基づき、ターゲット層に合わせた効果的なマーケティング施策を実施しましょう。例えば、特定のセグメントに効果的な広告配信を行うことで、効率的なユーザー獲得を実現できます。また、アクティブユーザーへのリターゲティング広告を実施することで、エンゲージメントの向上やリピート率の向上に繋げることが期待できます。
- プロダクト開発へのフィードバック：ユーザーの行動パターンを分析し、プロダクト開発にフィードバックすることで、ユーザーニーズに合致した改善を行うことができます。例えば、特定の機能の利用率が低い場合は、その機能の改善や廃止を検討する必要があります。
- KPI設定と効果測定：アクティブユーザー数をKPIとして設定し、定期的に測定することで、施策の効果を定量的に評価することができます。目標値を設定し、その達成状況をモニタリングすることで、継続的な改善を促すことができます。
これらの活用戦略を通して、アクティブユーザー数を最大限に活用し、ビジネスの成長に繋げることが可能です。データに基づいた戦略的なアプローチこそが、持続的な成功の鍵となります。
GA4でのアクティブユーザー数と総ユーザー数の違い
GA4ではいくつかのユーザーという名前が付いた指標があります。
中でも重要なのがアクティブユーザー数と総ユーザー数です。
アクティブユーザー数と総ユーザー数のどちらを使うか、しっかりと概要を知って判断をしましょう。
GA４でのアクティブユーザー数
GA4でのアクティブユーザーとは、
「１秒以上サイトが画面に表示されていたユーザー数」
との事を指します。
別タブ等でサイトの画面を開いていない場合は１アクティブユーザーとはカウントされません。
Googleアナリティクス ヘルプによると、
ウェブサイトまたはアプリケーションにアクセスした個別のユーザーの数。エンゲージメント セッションが発生するか、アナリティクスで以下の情報が収集されると、アクティブ ユーザーとして認識されます。
・ウェブサイトの first_visit イベントまたは engagement_time_msec パラメータ
・Android アプリの first_open イベントまたは engagement_time_msec パラメータ
・iOS アプリの first_open イベントまたは user_engagement イベント
引用元：[UA→GA4] 指標の比較: Google アナリティクス 4 とユニバーサル アナリティクス
と記載されています。
実際にセッションのなどの条件を満たすアクションを行ったユーザーをカウントしますのでアクティブなユーザーを知りたい場合はアクティブユーザー数を確認しましょう。
GA4の総ユーザー数とは
GA4での総ユーザー数とは、
イベントの有無に関わらず、サイトやアプリにアクセスしたユーザーの合計を指します。
同じユーザーが複数回アクセスしても、全てのアクセスがカウントされます。
通常は、月間や年間の期間で利用者数を示しので、総ユーザー数は長期的なトラフィックの推移を調べるのに役立ちます。
GA４でのアクティブユーザー数の活用方法
GA4でアクティブユーザーのデータを活用することは、サイトやアプリの運用やマーケティング戦略を改善するために有効です。以下は、GA4のアクティブユーザー数の活用方法です。
- リアルタイムなアクセス確認
アクティブユーザー数を見ることで、ウェブサイトやアプリへのアクセスの変動を把握できます。キャンペーンや新しいコンテンツの公開時に、リアルタイムデータを確認して効果を評価し、必要に応じて調整できます。 - セグメンテーションとユーザビリティの向上
アクティブユーザーデータをさまざまな要因でセグメンテーションし、異なるユーザーグループの行動を確認します。特定のセグメントが他のセグメントよりもアクティブな場合、そのセグメントに対するコンテンツや施策を実装してユーザビリティを向上させます。 - ユーザーエンゲージメントの最適化
アクティブユーザー数を見て、ユーザーエンゲージメントを向上させるための施策を検討します。セッション時間、ページビュー数、コンバージョン率などの指標を分析し、ユーザーの関心を引きつける要素を特定してコンテンツやサイト構造を最適化します。
GA4アクティブユーザーデータの注意点：プライバシーとデータ精度
GA4で得られるアクティブユーザーデータは、ビジネスの成功に繋がる貴重な情報源です。しかし、その活用にあたっては、プライバシー保護とデータ精度の確保という二つの重要な課題に注意を払う必要があります。本項では、これらの課題を詳細に解説し、安全かつ効果的なデータ活用のための対策を提示します。
プライバシー保護：個人情報の適切な取り扱い
GA4によるアクティブユーザーデータの収集・利用にあたっては、個人情報の保護に細心の注意を払う必要があります。近年、プライバシーに関する規制は厳しくなっており、GDPRやCCPAなど、地域によって異なる規制への準拠が求められます。ユーザーのプライバシーを侵害するようなデータ収集や利用は、法的リスクや企業イメージの悪化につながる可能性があるため、厳格な対応が必要です。具体的には、個人情報の最小化、匿名化・仮名化、適切なセキュリティ対策の実施などが重要となります。
データ精度：正確なデータに基づく意思決定
GA4のアクティブユーザーデータの精度は、分析結果の信頼性に直結します。不正確なデータに基づいて意思決定を行うと、誤った戦略や施策を実行し、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。データ精度を確保するためには、データ収集方法の見直し、データクレンジングの実施、トラッキング設定の確認など、様々な対策が必要です。例えば、トラッキングコードの設置ミスや、イベントの定義の曖昧さは、データの不正確さを招く要因となります。定期的なデータチェックと、必要に応じた修正を行うことが不可欠です。
データ精度向上のための具体的な対策
- トラッキングコードの正確な設置と検証
- イベント定義の明確化と標準化
- データの異常値検知と修正
- データ検証ツールの活用
- 定期的なデータ品質チェック
これらの対策を行うことで、より信頼性の高いアクティブユーザーデータを取得し、効果的な分析と戦略立案が可能になります。
プライバシー保護とデータ精度：バランスの取れたアプローチ
プライバシー保護とデータ精度の確保は、一見相反する課題のように思えますが、両立させることが重要です。ユーザーのプライバシーを尊重しつつ、ビジネスに役立つ高精度なデータを得るためには、適切なデータガバナンス体制の構築と、継続的な改善努力が必要です。プライバシーポリシーの明確化、ユーザーへの情報提供の徹底、そして、最新の技術や規制動向への対応が求められます。これらの課題に真摯に取り組むことで、GA4のアクティブユーザーデータを安全かつ効果的に活用し、ビジネスの成長に貢献することが可能になります。
結論として、GA4のアクティブユーザーデータの活用においては、プライバシー保護とデータ精度の両面を考慮したバランスの取れたアプローチが不可欠です。適切な対策を講じることで、リスクを最小限に抑えながら、ビジネスにとって貴重なインサイトを導き出すことができます。データ活用によるビジネスの成功を収めるためには、これらの点を常に念頭に置いて、慎重に進めていくことが重要です。
GA4アクティブユーザー分析による効果測定：目標設定と指標の選定
GA4におけるアクティブユーザー分析は、ウェブサイトやアプリの成功を測る上で非常に重要な役割を果たします。しかし、データの取得だけでは不十分です。効果的な測定を行うためには、明確な目標設定と適切な指標の選定が不可欠です。本項では、GA4アクティブユーザー分析による効果測定において、目標設定と指標選定のプロセスを詳細に解説します。
効果測定のための目標設定：何を達成したいのか明確に
効果測定を始める前に、まず何を達成したいのかを明確に定義する必要があります。漠然とした目標では、データ分析の結果を適切に解釈し、効果的な施策に繋げることはできません。具体的な目標設定には、SMART原則が有効です。SMART原則とは、Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性がある）、Time-bound（期限付き）の頭文字をとったもので、これらを満たすことで、目標がより明確になります。
- 例1：ウェブサイトへの新規顧客獲得 期間：3ヶ月以内、目標：アクティブユーザー数を前年比20%増加させる
- 例2：アプリのエンゲージメント向上 期間：6ヶ月以内、目標：1日あたりのアクティブユーザー数を平均10%増加させる
- 例3：特定キャンペーンの成功測定 期間：キャンペーン期間中、目標：キャンペーンページへの訪問者におけるアクティブユーザー率を50%にする
これらの例のように、具体的な数値目標を設定することで、分析結果に基づいた効果的な評価が可能になります。目標設定は、ビジネス目標と整合性を持たせることが重要です。
効果測定のための指標選定：アクティブユーザー数以外の指標も活用
アクティブユーザー数そのものも重要な指標ですが、それだけでは不十分です。ビジネス目標を達成するためには、アクティブユーザー数に加え、他の指標も合わせて分析する必要があります。例えば、
- セグメント別アクティブユーザー数：特定のユーザーグループ（例：新規ユーザー、リピーター）におけるアクティブユーザー数を分析することで、より詳細な状況把握が可能になります。
- アクティブユーザーのエンゲージメント指標：セッション時間、ページビュー数、イベント発生数など、アクティブユーザーの行動を詳細に分析することで、ウェブサイトやアプリの利用状況を深く理解できます。ユーザーの満足度や、サービスへの関与度を測る指標として活用できます。
- コンバージョン率：アクティブユーザーのうち、目標とする行動（例：購入、会員登録）を起こしたユーザーの割合を分析することで、ウェブサイトやアプリの成果を評価できます。
- 顧客生涯価値（CLTV）：アクティブユーザー一人あたりから得られる収益を予測することで、ビジネスへの長期的な貢献度を評価できます。
これらの指標を組み合わせて分析することで、より包括的な効果測定が可能になります。指標の選定は、設定した目標と密接に関連付ける必要があります。
効果測定結果に基づいた改善策の実施とPDCAサイクルの活用
GA4アクティブユーザー分析に基づいた効果測定を行い、結果を分析したら、その結果に基づいて改善策を実施することが重要です。そして、計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Action）というPDCAサイクルを継続的に回すことで、ウェブサイトやアプリの改善を継続的に行うことが可能です。データに基づいた改善を繰り返すことで、ビジネス目標の達成に近づいていくことができます。
このように、GA4アクティブユーザー分析による効果測定は、目標設定と指標の選定が非常に重要です。適切な目標設定と指標選定を行うことで、より正確で効果的な分析が可能になり、ビジネスの成長に貢献します。継続的な改善と最適化によって、データ分析の価値を最大限に引き出しましょう。
まとめ
この記事では、UAとGA4でのアクティブユーザーの違いや、GA4でのアクティブユーザーの総ユーザー数との違いや活用方法について紹介しました。
アクティブユーザーは、ウェブサイトやアプリのユーザーの状況を把握するのに重要な指標です。
総ユーザー数との違いや活用方法を知り、サイトやアプリの運用やマーケティング戦略を改善するために利用しましょう。
