「ホームページを作ったけど、なかなか問い合わせが来ない…」
「他の行政書士事務所との競争に勝ち抜きたい…」
そんな悩みをお持ちの行政書士の方へ。
行政書士にとって、SEO対策はもはや必須と言えます。 なぜなら、顧客はインターネットで行政書士を探し、 その検索結果の上位に表示される事務所を選ぶ傾向があるからです。
特に、行政書士のウェブサイトは、Googleの検索品質評価ガイドラインにおいて「YMYL」に分類されます。 YMYLとは "Your Money or Your Life" の略で、ユーザーの財産、健康、安全、幸福に影響を与える可能性のあるページのことです。行政書士のサービスは、顧客の人生や財産、権利に大きな影響を与える可能性があるため、ウェブサイトの信頼性や専門性が特に重要視され、通常のSEO対策よりも上位表示の難易度が高い傾向にあります。
この記事では、行政書士業務に特化したSEO対策の完全ガイドを提供します。
キーワード戦略からコンテンツ作成、被リンク獲得、サイト改善、そして行政書士特有の注意点まで網羅的に解説することで、SEO対策の重要性を理解し、集客アップを実現できるようサポートします。
なぜ行政書士にSEO対策が必要なのか？
従来の看板やチラシ、紹介といった集客方法に加え、 近年では インターネットを活用した集客 が主流となっています。
顧客は、 「近くの行政書士」「〇〇（地域名） 相続 手続き」といったキーワードで検索し、 その検索結果の上位に表示される事務所を選ぶ傾向があります。
効果的なSEO対策を行うことで、
- ホームページへのアクセス数増加
- 問い合わせ件数の増加
- 新規顧客の獲得
- 地域での認知度向上
- 専門分野での権威性確立
- 顧客からの信頼獲得
など、様々なメリットが期待できます。
行政書士のSEO対策の基本
SEO対策とは、Googleなどの検索エンジンの検索結果で、 自社のウェブサイトを上位表示させるための施策です。
行政書士のSEO対策では、
- サイト内対策（オンページSEO）: ウェブサイト内部の改善
- コンテンツの質向上
- キーワードの最適化
- サイト構造の改善 など
- サイト外対策（オフページSEO）: ウェブサイト外部からの対策
- 被リンク獲得
- SNSでの情報発信
- 口コミサイトへの登録 など
の二つをバランス良く行うことが重要です。
顧客の検索意図を理解し、的確にアプローチする
SEO対策で重要なのは、「顧客の検索意図を理解すること」 です。
顧客はどのような悩みを抱え、 どのようなキーワードで検索するのか？
それを分析し、ウェブサイトに反映することで、 より多くの顧客にアプローチできます。
例えば、
- 「相続の手続きをしたいけど、何から始めればいいかわからない…」 → この顧客は、「相続 手続き 方法」や「相続 相談」といったキーワードで検索するかもしれません。
- 「会社を設立したいけど、手続きが複雑で困っている…」 → この顧客は、「会社設立 行政書士 〇〇（地域名）」といったキーワードで検索するかもしれません。
- 「内容証明郵便を送りたいけど、書き方がわからない…」 → この顧客は、「内容証明 依頼」や「内容証明 書き方」といったキーワードで検索するかもしれません。
このように、顧客はそれぞれ異なる悩みや希望、状況を持っています。
そして、それらに応じたキーワードで検索し、 必要な情報を探しているのです。
もし、あなたの事務所のウェブサイトが、 顧客の検索意図と合致したキーワードで上位表示されていれば、 顧客はあなたの事務所を見つけ、 問い合わせてくれる可能性が高まります。
行政書士のSEO対策で重要なキーワード選定
キーワード選定は、SEO対策の成功を大きく左右する要素です。
適切なキーワードを選定し、ウェブサイトに効果的に活用することで、 検索エンジンのランキングで上位表示され、 より多くの顧客にあなたの事務所を見つけてもらうことができます。
効果的なキーワード選定のための３つのステップを紹介します。
ステップ１：自社の強みを明確にする
まずは、あなたの事務所が どのような顧客をターゲット にし、 どのような業務を得意としているのか を明確にしましょう。
例：
- 業務内容: 相続、遺言、成年後見、会社設立、 建設業許可、宅建業許可、外国人ビザ申請など
- 対象者: 個人、法人、高齢者、外国人など
- 地域: 〇〇市、〇〇区、〇〇駅周辺など
- その他: 初回相談無料、土日対応、 夜間対応、オンライン相談など
ステップ２：顧客の検索キーワードを調査する
次に、顧客がどのようなキーワードで検索しているのかを調査します。
調査方法例：
- Googleキーワードプランナーなどのツールを活用
- 競合他社のウェブサイトを参考にする
- 顧客に直接ヒアリングする
- 関連サイトやブログを参考にする
ステップ３：具体的なキーワードを洗い出す
調査結果に基づいて、具体的なキーワードを洗い出します。
キーワード例：
- 地域名 + 業務内容: 〇〇市 相続手続き、〇〇区 会社設立
- 業務内容 + 料金: 遺言書作成 料金、建設業許可 費用
- 問題点 + 解決策: 相続トラブル 解決、建設業許可 申請
- その他: 〇〇（地域名） 行政書士事務所、行政書士 相談
これらのキーワードを組み合わせたり、 long tail キーワード (「〇〇市 相続 専門 行政書士」のような、 より具体的なキーワード) を活用したりすることで、 より的確にターゲット層にアプローチできます。
有益な情報をわかりやすく提供するコンテンツ作成
キーワードを選定したら、次は コンテンツ作成 です。
ウェブサイトに、選定したキーワードを自然に盛り込んだコンテンツを作成することで、 検索エンジンのランキングで上位表示されやすくなります。
コンテンツ作成のポイント:
- 顧客にとって役立つ情報を提供する:
- 業務内容の説明
- 手続きの流れ
- 料金体系
- 事務所紹介
- スタッフ紹介
- よくある質問
- ブログ記事
- 専門知識に基づいたオリジナルコンテンツ: 他のサイトにはない独自の情報を提供することで、 専門性をアピールできます。
- わかりやすく丁寧な文章: 専門用語を避け、顧客にわかりやすい言葉で説明しましょう。
- 写真やイラストを効果的に活用: 文章だけでなく、写真やイラストを効果的に活用することで、 よりわかりやすく、魅力的なコンテンツを作成できます。
例：
- 「〇〇市 相続手続き」 というキーワードで上位表示を狙う場合
- 〇〇市で相続手続きに悩む人が多いことをデータで示す
- 相続手続きの流れや必要書類、注意点などを詳しく解説する
- 自社の相続手続きサポートの特徴や実績を紹介する
- 顧客の声を掲載する
キーワードを効果的に活用し、 顧客にとって価値のあるコンテンツを作成することで、 SEO対策の効果を最大限に引き出すことができます。
ウェブサイトの改善で集客力UP！SEO対策のポイント
ウェブサイトは、行政書士事務所の顔であり、集客の要となる重要なツールです。SEO対策を意識したウェブサイト改善を行うことで、集客力を大幅に向上させることができます。
ウェブサイト改善のポイントは下記の通りです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| コンテンツの質向上 | 顧客にとって役立つ情報や、共感を得られるようなコンテンツを提供 |
| モバイルフレンドリーな設計 | スマートフォンに対応したレスポンシブデザインを採用 |
| サイトの速度改善 | 画像の圧縮、キャッシュの活用など |
| 内部リンクの最適化 | ウェブサイト内のページ同士を適切にリンク |
| ローカルSEO対策 | Googleマイビジネスへの情報登録、地域に関するキーワードの活用 |
行政書士のSEO対策における注意点
行政書士は、 法律の専門家 として、 社会的な責任を負っています。
そのため、ウェブサイトや広告で使用する言葉には、 正確性 と 信頼性 が求められます。
使ってはいけない表現
| 避けるべき表現 | 理由 |
|---|---|
| 断定的な表現（「必ず解決」「100%成功」など） | 法律に関する手続きは、様々な要因によって結果が左右されるため、断定的な表現は誤解を招く可能性があります。 |
| 誇大広告 | 実際よりも過度に効果を期待させるような誇大広告は、顧客の期待を裏切り、信頼を失うことにつながります。 |
| 専門用語の多用 | 法律の専門用語を多用すると、顧客にとって理解しにくいコンテンツになってしまいます。 |
| 差別的な表現 | 特定の個人や団体を差別するような表現は避けましょう。 |
| プライバシー侵害 | 顧客のプライバシーに関する情報を、本人の同意なしに掲載することは避けましょう。 |
| 著作権侵害 | 他人の著作物を、許可なく使用することは避けましょう。 |
| 不正確な情報 | 法律や手続きに関する情報は、常に最新の状態に更新しましょう。不正確な情報は、顧客に迷惑をかけるだけでなく、行政書士としての信頼を失うことにつながります。 |
行政書士のSEO対策でよくある失敗例と対策
行政書士のホームページ制作でSEO対策を施しても、 思うように集客効果が上がらないケースは少なくありません。
それは、SEO対策においてよくある失敗を犯している可能性があります。
本章では、行政書士のSEO対策でよくある失敗例とその対策について解説します。
これらの失敗を避けることで、より効果的なSEO対策を実現し、 顧客獲得に繋げましょう。
キーワード選定の誤り
SEO対策において最も重要な要素の一つに、キーワード選定があります。
適切なキーワードを選定することで、ターゲット顧客にリーチしやすくなります。
しかし、誤ったキーワード選定は、集客効果を大きく阻害する要因となります。
- 競合が多いキーワードを選んでしまう: 例えば、「行政書士」というキーワードは、競合が多く、上位表示が非常に難しいです。 このような競合が多いキーワードばかりに固執してしまうと、 検索結果で埋もれてしまい、アクセスを獲得することができません。
- ニッチなキーワードを見落としている: 一方、競合の少ないニッチなキーワードを見落とすケースも少なくありません。 「相続手続き 行政書士 東京」など、地域やサービスを組み合わせた具体的なキーワードは、 競合が少なく、上位表示しやすい場合があります。
対策
ターゲット顧客がどのようなキーワードで検索しているのかを分析し、 競合の少ないニッチなキーワードを重点的に狙いましょう。
検索ボリュームや競合状況を調査ツールなどを活用して分析し、 適切なキーワードを選定することが重要です。
コンテンツの質が低い
SEO対策は、単にキーワードを詰め込むだけでは効果を発揮しません。
ユーザーにとって価値のある、質の高いコンテンツを提供することが重要です。
- 薄い内容のコンテンツ: 検索エンジンの評価を高めるためには、ユーザーにとって有益な情報を提供する必要があります。 薄い内容のコンテンツは、ユーザーの満足度が低く、検索エンジンからも評価されません。
- 更新が滞っている: ホームページのコンテンツは、定期的に更新することが重要です。 古い情報ばかりでは、ユーザーの信頼を得ることができません。
対策
専門知識を活かしたオリジナルコンテンツを作成し、 ユーザーのニーズに応える情報を発信しましょう。
ブログ記事やコラムなどを定期的に更新することで、 ユーザーの関心を引きつけ、検索エンジンの評価を高めることができます。
ページ構造の改善不足
ホームページの構造は、ユーザー体験とSEOの両方に影響を与える重要な要素です。
- ページ間の繋がりがない: ホームページ内のページ同士が適切にリンクされていないと、 ユーザーは目的の情報にたどり着きにくく、離脱率が高くなってしまいます。
- ページの階層が深すぎる: ページの階層が深すぎると、検索エンジンがホームページの構造を理解しづらく、 インデックスされにくい場合があります。
対策
ユーザーが目的の情報にたどり着きやすいように、サイトマップを作成し、 内部リンクを適切に設定しましょう。
ページの階層はできるだけ浅く、ユーザーが迷わずに情報にアクセスできる構造を目指しましょう。
モバイル対応が不十分
現代では、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末からのアクセスが多数を占めています。
モバイル端末に最適化されていないホームページは、ユーザー体験が悪化し、 検索エンジンの評価も低くなってしまいます。
- レスポンシブデザインを採用していない: レスポンシブデザインは、画面サイズに合わせて自動的にレイアウトが調整されるデザインです。 レスポンシブデザインを採用していないホームページは、モバイル端末で表示が崩れてしまい、 ユーザーは使いづらさを感じてしまいます。
- ページの読み込み速度が遅い: モバイル端末は、パソコンよりも処理能力が低いため、ページの読み込み速度に影響が出やすいです。
対策
レスポンシブデザインを採用し、モバイル端末に最適化されたホームページを作成しましょう。
画像の圧縮やキャッシュの有効活用など、様々な方法でページの読み込み速度を改善しましょう。
SEO対策は、一度行っただけで終わりではありません。
常に状況を分析し、改善を続けることが重要です。
上記の失敗例を参考に、効果的なSEO対策を実施し、集客力強化を目指しましょう。
行政書士のSEO対策に有効なホームページの内容6選
行政書士のSEO対策に有効なホームページの内容は、以下の6つです。
お客様の口コミを掲載する
見込み客がどの行政書士に依頼をしようかと検討する際に、 参考にしたいのが口コミです。
具体的な感想や評価は、 新たな依頼者獲得に繋がる重要な要素となります。
お客様の口コミを掲載することで、
- 信頼性を高める
- サービス内容を具体的に伝える
- SEO効果を高める
などの効果が期待できます。
自身の得意分野を掲載し競合との差別化を図る
行政書士の業務内容は多岐に渡ります。
幅広く対応できることは強みですが、 中でも 一番得意な分野をホームページでアピール し、 競合との差別化を図ることをおすすめします。
依頼する人の多くは、 なるべく実績や知識の豊富な行政書士に依頼をしたいと考えています。
ご自身の強みを上手にアピールして、専門分野を尖らせ、 新規顧客の獲得を目指しましょう。
相談内容や料金表を分かりやすく掲載する
インターネットで行政書士を探している人は、 インターネットで出来る限りの情報を知った上で、 相談や依頼をしたいと考えています。
その際、相談内容や料金表が分かりにくかったり、 記載されている内容と事実が異なる場合があると、 信頼を失う可能性が高いのです。
追加料金が発生する場合は、その条件など、 できるだけ細かく、分かりやすく明記することをおすすめします。
どんな人が見ても分かりやすい相談内容や料金表の掲載は、 親切だと感じる人が多く、安心に繋がり、信頼してもらえると、 ユーザーの問い合わせや依頼へのハードルがグッと下がり、 新規顧客の獲得に繋がるのです。
お問い合わせページを作成する
ホームページ内に電話番号以外のお問い合わせ手段として、 問い合わせフォーム を設置しましょう。
電話よりもメールでやり取りをしたいという方も 一定数いるため、問い合わせフォームを設置することで、 より多くのニーズを満たすことができます。
よくある質問ページを作成する
行政書士に初めて依頼する人の中には、 「自分の依頼したい内容が本当に行政書士で良いのかな？」と 疑問に思う方もいるでしょう。
よくある質問を予めまとめておくと、 ユーザーの疑問や不安の解消に繋がります。
相談前の段階でできる限りの疑問や不安を解消し、 信頼関係を築きましょう。
番外編：Googleビジネスプロフィールを作成する
Googleビジネスプロフィールとは、 Googleの無料で利用できるサービスです。
Google検索や、Googleマップ内での検索によって、 行政書士の事務所の住所や電話番号、営業時間などを表示したり、 オーナーが管理したりできるツールを指します。
ユーザーが簡単に事務所の情報を確認したり、 事務所までの地図や口コミを見れるので、 より多くの人の目に止まる必要のある行政書士の営業と相性も良く、 登録をおすすめします。
まとめ｜SEO対策で行政書士事務所の集客力を高めよう！
この記事では、行政書士のSEO対策について解説しました。
SEO対策は、時間と労力を要する作業ですが、 適切な戦略と実行によって、必ず成果に繋がるはずです。
この記事を参考に、SEO対策に取り組み、 あなたの事務所の集客アップを実現しましょう。
